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成也社交敗也社交 微信推錢包獨立應用或已勢在必行

2016-02-17 14:11:26 來源：百度百家

　　今天最熱門的新聞應該就是微信錢包提現收費的新聞了，這一定程度上引發(fā)了大家的激烈討論。我今天寫了一篇《提現收費，微信支付下了怎樣一步臭棋?》，在文章的最后我寫下了一個開放式的疑問，微信應該想著如何提升支付用戶向理財端的轉化，而不是想著向用戶收費覆蓋成本。

　　相比支付寶來說，無論是應用場景還是用戶基數，微信錢包和支付寶之間雖然有差距，但并沒有想象中那么大。支付寶有的功能，微信錢包也差不多都齊全了。兩者之間形成今天這樣的天壤之別的關鍵在于，支付寶完全獨立于阿里巴巴的體系，而微信錢包正如其名字一樣，只是寄托于微信的一個功能而已。這樣的定位，使得兩者給用戶形成的感知產生了巨大的區(qū)別。

　　今天我在朋友圈提了一個問題，“既然微信支付眼下已經很高頻了，為什么直到現在沒有推出獨立應用?”，問題一經提出就在朋友之間引發(fā)了巨大的爭議。

　　大部分朋友都表達了不同的觀點，其中有三種最為典型：

　　1)因為微信支付只有在微信中才是高頻，脫離微信這個超級入口及社交屬性，微信支付啥也不是。

　　2)或許是微信支付用戶使用狀況還不能支撐一個獨立的支付應用，基于微信的衍生玩法紅包使我們接受了微信錢包，微信以外的高頻用途是之后的事了，如果是一個新的獨立應用，已經有支付寶了，用戶多下載一個重復獨立應用的興趣不會大吧

　　3)支付寶都在仿照微信搞社交，微信錢包要從社交中獨立那真是作死了

　　其實我們很難否定上述三個觀點的政治正確性，畢竟在“微信入口萬能”的神話之下，過高預估微信作用的人并不在少數。微信錢包的成功確實離不開微信封閉的社交場景，但如果我們能夠靜下心來分析這款產品，或許發(fā)現以往的認知可能都出現錯誤了。

　　一、關鍵在于場景，而不是社交如果對移動支付比較了解的話，大家都能說出一大段道理出來，而其中最關鍵的一定是關于場景的。其實經過多年紅包大戰(zhàn)，騰訊已經用事實證明，雖然基于社交關系的高頻紅包行為可以給微信錢包帶來大量用戶，但如何成為用戶的使用入口，依托的仍然更多是消費場景。

　　打車、外賣、電商以及各種O2O項目，這些都是微信錢包耐以壯大的真正原因。很多時候我們使用微信錢包功能，并不是在微信里面。美團、滴滴、京東、攜程、貓眼.....大家好好想想，我們體驗這些公司的服務使用微信支付時，和微信龐大的社交關系有沒有聯系?答案顯而易見。

　　微信錢包得以在如此短時間內搶奪到接近30%的移動支付市場份額，根本原因依靠的并不是所謂的社交關系，而是騰訊數億元線下的各種補貼換來的。“使用微信支付刷一刷，立馬減免10元”，這才是微信錢包對支付寶形成威脅的根本原因。至于紅包和社交關系，短時間的繁榮并不能說明什么。

　　二、成也社交關系，敗也社交關系騰訊的社交關系強大這是毋庸置疑的事情，這一度也讓支付寶陷入了恐慌之中，但強大的社交關系給微信錢包帶來了什么?魏武揮老師有個觀點，其實道出了本質。

　　我一直說的是，微信紅包，是個社交玩具，不是金融工具。紅包里的錢轉來轉去，和金融其實沒啥關系，看著很熱鬧，但就是沒商業(yè)用途。

　　事實上貌似確實就是如此，微信錢包的便利性遠沒有支付寶來的更便利。而這很大程度上就是因為社交關系在后面拖了后退。在支付寶上，你只需知道對方賬號，就可以完成各種資金流動。而微信錢包，恰恰因為所謂的社交關系，你們必須要成為好友才能完成資金的自由流動。有人說，微信不用是好友，也可以完成轉賬。但那種需要面對面掃二維碼，你覺得很自由嗎?

　　我一直認為騰訊做不成金融的關鍵就在于此，用戶在騰訊的平臺上缺乏金融場景，沒有人會認可在這個平臺上產生的金融需求是理所當然的事情。成也社交關系，敗也社交關系，微信錢包想要超越支付寶，那么必須要首先顛覆自己。

　　三、微信錢包獨立應用，早已勢在必行微信沒有必要推出微信錢包獨立應用，其實很多人都保持類似的觀點，而這背后普遍是認為微信錢包只有在微信里面才是高頻應用。這里其實我覺得首先需要理性的看待“高頻”這個詞。支付寶算不算是高頻應用，其實從打開頻率上來看，肯定沒有今日頭條這類新聞應用高，和微信根本就完全沒有可比性，但這并不妨礙支付寶成為最大的第三方支付平臺。

　　而騰訊在線下砸這么多錢，其實也并不是白砸的，用戶的消費習慣基本上已經成型。這個時候推出一款獨立錢包應用將很大程度上改變微信錢包現在的頹勢。理由嘛，我覺得主要有以下幾方面：

　　1、微信錢包其實已經非常高頻把微信好友之間的轉賬(發(fā)紅包也算)除開，你去線下各種場景消費，都有可能會使用微信錢包的支付功能。尤其是現在線下的商家都在鼓勵大家使用微信支付。如果每天都會使用的產品，還不能算是高頻應用的話，那么我不知道還有什么可以算是了。

　　所以從這個角度來看，我覺得微信錢包其實已經是一款強需求的高頻應用了。這也就是說，微信錢包作為一款獨立應用是可以存活下來的，線下消費場景的不斷引流將會給這款獨立應用的成長帶來養(yǎng)分。

　　記得所謂的“我已經有一款團購or外賣App了，就不需要再下載另外一個了”到處都是，但事實上很多用戶都安裝了多款類似的應用，那個便宜用哪個?只要讓用戶有利可圖，其實絕大多數人根本不會管所謂的“下載成本很高”。

標簽： 社交 錢包 成也

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