只提供一次性餐具 登封一家飯店被罰一萬元

2016-03-16 09:25:40 來源：新華網(wǎng)

　　中國登封網(wǎng)訊 設(shè)置最低消費(fèi)、禁止自帶酒水、只提供一次性餐具、菜品缺斤短兩、預(yù)付費(fèi)卡……人們?cè)陲埖昃筒蜁r(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些違法違規(guī)的歧視性條款，進(jìn)而引發(fā)一些就餐糾紛。

　　禁止自帶酒水引爭執(zhí)

　　王先生一天與幾個(gè)朋友到一家酒店吃飯，想起自己車?yán)镞€有一瓶朋友新送的好酒，王先生就拿出來要喝，可是酒店的服務(wù)員告訴他，酒店門口貼了“本店禁止自帶酒水”的告示。

　　王先生很氣憤，與酒店工作人員爭論起來。酒店堅(jiān)持不允許王先生喝自帶的酒，高先生一氣之下，還是把自己的酒打開喝了，但結(jié)賬的時(shí)候酒店多收了他“酒水服務(wù)費(fèi)”100元。

　　據(jù)介紹，酒店以店堂告示的形式禁止消費(fèi)者自帶酒水或者向自帶酒水的顧客收取“開瓶費(fèi)”， 違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，是侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行為。所謂“自主選擇權(quán)”，是指消費(fèi)者有盡可能自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一種服務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以店堂告示、格式條款、通知、聲明等對(duì)消費(fèi)者做出不公平、不合理的規(guī)定，否則該規(guī)定無效。

　　包間設(shè)置最低消費(fèi)

　　餐飲業(yè)不允許設(shè)置最低消費(fèi)雖然自2014年11月起就已經(jīng)實(shí)施，但很多酒店仍設(shè)置有門檻。比如一些酒店包間，對(duì)10人以上要求消費(fèi)不低于1000元等。而且，有的飯店變相設(shè)置最低消費(fèi)，以開瓶費(fèi)、包間費(fèi)等形式出現(xiàn)，這些都屬于違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定的行為。

　　只提供一次性餐具被處罰

　　2015年4月15日起，鄭州市工商部門規(guī)定飯店應(yīng)向消費(fèi)者提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具，不得僅提供收費(fèi)一次性消毒餐具，強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性餐具最高罰3萬元。也就是說，消費(fèi)者就餐時(shí)，飯店對(duì)一次性筷子和普通筷子都要提供，特別是因?yàn)橐淮涡圆途哂欣蓤D，一些飯店更傾向于只提供一次性筷子。

　　2015年5月11日，登封市工商局接到舉報(bào)電話，反映嵩山路北段某飯店涉嫌強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性消毒餐具。接到舉報(bào)后，執(zhí)法人員對(duì)該飯店進(jìn)行了走訪調(diào)查并對(duì)該飯店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詢問。經(jīng)查，當(dāng)事人于2015年1月11日起使用一次性消毒餐具。當(dāng)事人交代服務(wù)員一律告知消費(fèi)者：從衛(wèi)生方面考慮，本店只負(fù)責(zé)提供一次性消毒餐具，一次性消毒餐具按每套1元收費(fèi)，除此以外，沒有其他餐具可以提供。截至工商局立案查處時(shí)，該飯店共收取消毒餐具使用費(fèi)3600元。

　　登封市工商局認(rèn)為, 當(dāng)事人的行為屬強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買和使用其提供的商品，對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或服務(wù)之違法行為。依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條之規(guī)定，決定對(duì)當(dāng)事人作出警告并罰款10000元的處罰 。

　　此外，中國烹飪協(xié)會(huì)倡議，全國餐飲企業(yè)和消費(fèi)者應(yīng)減少一次性筷子的使用。專家提醒，消毒到位的反復(fù)使用型筷子遠(yuǎn)比一次性筷子安全。而且，一次性筷子最好在生產(chǎn)后半年內(nèi)使用。

　　國際食品包裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長董金獅介紹，一次性筷子分為一次性木筷和一次性竹筷。前者通常只需要進(jìn)行石蠟拋光;后者則需用硫磺熏制或用漂白粉浸泡來漂白、以滑石粉吸水干燥和用石蠟拋光，可能存在化學(xué)殘留。(記者 胡審兵)

標(biāo)簽： 登封 餐具 一次性

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