知乎網(wǎng)友“櫻桃小丸子”告訴北青報(bào)記者，“捐款者提出質(zhì)疑后，謝同學(xué)和家屬只說會(huì)公開回應(yīng)但一直沒有兌現(xiàn)，既不肯退回捐款，也不肯出面解釋，捐款還在繼續(xù)進(jìn)行中。而且募捐平臺(tái)沒有官方資質(zhì)，打客服電話沒有回應(yīng)，負(fù)責(zé)人幾天后才避重就輕地回復(fù)，不回答如何審核募捐，不透露募捐真實(shí)情況，也不說捐款者如何收回捐款，這個(gè)事件令人寒心”。她認(rèn)為：“這件事情消費(fèi)了人們的同情心和愛心，讓人們不再相信網(wǎng)絡(luò)募捐，最大的受害者將是真正需要捐款來救命的病人們”。