本報記者 蔡忠民 通訊員 夢韶俊

　　1月31日13時許，一條手機短信驚醒正在午休的許昌市勞動保障監(jiān)察支隊隊長于普站。短信內(nèi)容很簡單，反映的是市區(qū)某酒店拖欠工資的事，希望市勞動保障監(jiān)察支隊幫忙催一催。但是，短信中既無投訴人真實姓名，又無具體拖欠工資數(shù)額。

　　在無法確定信息內(nèi)容是否屬實的情況下，于普站根據(jù)勞動保障監(jiān)察“分片管理、責(zé)任到人”的原則，火速聯(lián)系該支隊分管副支隊長和監(jiān)察一科的隊員成立專項小組，展開調(diào)查。經(jīng)電話聯(lián)系，投訴人谷某告知某酒店拖欠其女兒2015年11月份工資，快過年了仍未結(jié)算。由于周日該酒店領(lǐng)導(dǎo)不上班，周一早上一上班專項小組工作人員就來到酒店進行實地調(diào)查。經(jīng)認(rèn)真查看營業(yè)執(zhí)照，詳細(xì)比對考勤表、工資表、勞動合同書和參保憑證等，工作人員了解到該酒店確實拖欠谷某女兒2015年11月份全月工資和12月份部分工資。工作人員詳述利弊、耐心說服勸解，該酒店于2月2日上午將拖欠谷某女兒2015年11月份全月工資和12月份部分工資全部結(jié)清，總數(shù)約計3000元。

　　“于隊長您好，我女兒已領(lǐng)到所欠工資，沒想到您會管這么小的事情，而且責(zé)任心那么強。您真是把百姓的事當(dāng)自己的事，是‘三嚴(yán)三實’的實踐者。”2月2日14時58分，谷某又發(fā)了一條信息給于普站，以示感謝。看到信息后，于普站臉上露出了笑容，心里卻感覺到責(zé)任更大了。

　　雖然這種事情對于普站來說再平常不過，但該支隊對于每名來信、來電、來訪的群眾都熱情招待、迅速調(diào)查，爭取讓每位群眾都能得到滿意答復(fù)。

　　據(jù)了解，今年以來，市勞動保障監(jiān)察支隊把工作的切入點放在日常的監(jiān)察巡查和投訴舉報的有效解決上，取得了較好的效果。1月份，該支隊共檢查用人單位60戶次，追發(fā)勞動者工資56469元，接受舉報投訴9件，其中符合立案查處7件，結(jié)案率100%。