一件價值上萬元的大衣，在干洗店洗后，不僅衣服被染色，袖口還被洗爛。近日，鄭州市民李先生向記者爆料稱，他的衣服在康潔洗衣店被洗壞后，對方只愿意賠償2000元現(xiàn)金。李先生的說法是否屬實，映象網(wǎng)記者進(jìn)行了采訪核實。

價值上萬元的衣服 剛穿4次被洗壞

“這是我朋友2016年在美國帶回來的衣服，當(dāng)時是新款，牌子是‘THOM BROWNE’的，我當(dāng)時連代購費一共花了1萬4千元左右，剛穿了4次就被洗壞了”，11月13日，家住鄭州的市民李先生向記者爆料，在今年10月份，他的大衣不慎染上了油漬，于是將衣服送往位于鄭州市經(jīng)緯廣場附近的康潔洗衣(緯二路店)洗滌。

李先生告訴記者，當(dāng)初將衣服送到康潔洗衣店的時候，店家承諾的是6天后取衣服，可是當(dāng)李先生按照約定時間取衣服時，卻被告知衣服未送回，直到半個月后，李先生才拿到自己的衣服，“當(dāng)時我就有點納悶是不是衣服出了問題”。

袖口被洗爛

果不其然，拿到衣服后，李先生懵了。“時間拖了那么久不說，衣服還被洗染色了”，于是，李先生當(dāng)場與康潔洗衣的工作人員進(jìn)行溝通，并將自己衣服價格表達(dá)給對方后，店方答應(yīng)將衣服返廠重新清洗并承諾可將染色部位復(fù)原。

直到11月11日，當(dāng)李先生再次前往該店，面對店員拿出的衣服，李先生差點沒有認(rèn)出來。“跟我送去時的衣服完全是兩個樣子。”回想起自己的衣服，李先生就忍不住吐槽。他告訴記者，“不僅染色的部分更加嚴(yán)重，扣子也被洗的殘破不堪，衣服內(nèi)部的壓膠條更是出現(xiàn)了變形，袖口部位也出現(xiàn)了破損的情況”。

洗衣店只愿賠償2000元現(xiàn)金

看到自己昂貴的衣服變成這個樣子，李先生既生氣又無奈。他向店家提出了自己的要求：要么原價賠付，要么就買一件新的衣服。李先生告訴記者，“經(jīng)過多次溝通，洗衣店只愿意賠償李先生現(xiàn)金2000元，外加一張價值3000元的洗衣卡”。

扣子被洗掉色

對此店方的條件，李先生表示不能接受。“衣服雖然不是新衣服，但是也沒有穿幾次，即便是賠償，也得差不多，2千元的現(xiàn)金與衣服本身的價值差距太大”。

除此之外，李先生認(rèn)為“康潔洗衣店對于此事的處理態(tài)度是有問題的，本來把衣服洗壞是事實，但是對方總是說“衣服料子不好”等各種理由。再說，他們洗衣店把我的衣服都洗爛了，以后還敢來這家店洗衣服嗎，我要洗衣卡有什么用”。

衣服壓膠條出現(xiàn)變形

康潔連續(xù)出現(xiàn)品牌危機(jī) 工作人員稱“客服電話已無法接通”

據(jù)悉，近年來，關(guān)于康潔洗衣公司出現(xiàn)運營危機(jī)的報道屢見不鮮，今年5月份，《西部網(wǎng)》報道，西安連續(xù)出現(xiàn)康潔分類洗衣店陸續(xù)關(guān)門停業(yè)的事件。今年8月份，《鄭州電視臺》報道，鄭州市多家康潔洗衣店關(guān)門歇業(yè)，顧客半個月無取衣服。

對于李先生的遭遇，記者聯(lián)系到了該康潔洗衣店負(fù)責(zé)人季女士，她告訴記者，這家店屬于康潔洗衣的直營店，對于洗壞衣服這件事，“現(xiàn)在洗衣店的生意不太好，店里沒錢，按照規(guī)定，洗衣店最高只能賠償顧客洗滌費的20倍，那件衣服的洗滌費一共69元，20倍才一千多元，如今我們商量的只有2000元現(xiàn)金和3000元的洗衣卡”。當(dāng)記者問其“公司客服電話”時，季女士表示“客服電話早就打不通”了。

對于這樣的賠償條件，李先生表示難以接受，目前，雙方仍處于協(xié)商狀態(tài)。對于此事的后續(xù)發(fā)展，映象網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。

來源：映象網(wǎng)