昨天，一張鄭州消費(fèi)者與銀行高管的短信記錄截圖紅遍整個(gè)河南媒體圈，這位消費(fèi)者疑似因在銀行辦理按揭時(shí)被銀行要求證明“我爸是我爸”，咨詢派出所后得知這種證明早就被公開斥責(zé)，公安部門也是不給開的，并請(qǐng)教這位銀行高管怎么證明“你媽是你媽”、“你爸是你爸”，從氣憤演變成工作采訪。
圖片顯示，這位消費(fèi)者給這位銀行高管發(fā)送兩條短信，內(nèi)容分別為：
“尊敬的劉行長(zhǎng)，你好，我是一個(gè)鄭州市民，也是河南商報(bào)的一名記者，我在貴行辦按揭貸款業(yè)務(wù)，遇到必須開個(gè)‘我爸是我爸’的證明。我咨詢了派出所，派出所說對(duì)要求這樣的混蛋證明李總理早就公開斥責(zé)，公安機(jī)關(guān)是不給開的。”
“我想請(qǐng)教你，你怎么證明你媽是你媽?你爸是你爸?”
“也是我以記者身份在采訪你，請(qǐng)答復(fù)。我叫關(guān)國(guó)鋒，河南商報(bào)記者”
另外，河南消費(fèi)網(wǎng)通過河南商報(bào)社職員了解到，關(guān)國(guó)鋒現(xiàn)任報(bào)社社長(zhǎng)。
9月7日，河南消費(fèi)網(wǎng)電話聯(lián)系了關(guān)國(guó)鋒，他婉拒了河南消費(fèi)網(wǎng)的采訪，并聲明一切以其朋友圈發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)。隨后，在其朋友圈河南消費(fèi)網(wǎng)看到，2017年9月6日上午10時(shí)18分發(fā)布的一張圖片與網(wǎng)傳圖片一致，并在圖片下方寫到“在等一個(gè)采訪答復(fù)。”
河南消費(fèi)通過多名與他共事多年的朋友處了解到，他也是一名熱心關(guān)注民生問題的媒體人，也是鄭州市政協(xié)委員，他曾接受《中國(guó)報(bào)業(yè)》雜志社記者張曉燕采訪時(shí)回應(yīng)“我是2013年當(dāng)選為鄭州市政協(xié)委員的。”
他在自己微博上看到網(wǎng)友反映的民生問題后及時(shí)回應(yīng)，并感謝網(wǎng)友，稱將“轉(zhuǎn)給我們記者了解”。
關(guān)國(guó)鋒個(gè)人的騰訊微博截圖
他還為報(bào)社記者王向前因“市民起訴南陽(yáng)市信訪局，持證正常采訪，遭信訪局工作人員拳打腳踢”事件連發(fā)4條微博對(duì)南陽(yáng)市信訪局的暴行公開譴責(zé)。
關(guān)國(guó)鋒個(gè)人的騰訊微博截圖
在他的領(lǐng)導(dǎo)下，《河南商報(bào)》的開辦《陪你去辦事兒》為廣大人民群眾解決一系列民生問題而家喻戶曉。河南消費(fèi)網(wǎng)曾于《河南商報(bào)》記者王杰交流時(shí)了解到，該欄目每天都能接到多起民生問題投訴，只要接到投訴都將為百姓全力維權(quán)，解決民眾關(guān)心的大小事。
人民網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》的報(bào)道
據(jù)《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》報(bào)道，《河南商報(bào)》的《陪你去辦事兒》從2012年開設(shè)至今，所發(fā)稿件篇篇關(guān)乎民生。市民群眾通過記者的實(shí)際體驗(yàn)和報(bào)道，明白了政策，辦成了事兒。因?yàn)闄谀康谋O(jiān)督也促使一些窗口機(jī)關(guān)改善了作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得了贊許。
網(wǎng)易轉(zhuǎn)發(fā)《河南商報(bào)》的報(bào)道
而事件的另一名主人翁，短信截圖中被備注“劉清奮中原銀行鄭州分行”，河南消費(fèi)網(wǎng)通過查詢發(fā)現(xiàn)，河南省政府金融網(wǎng)8月22日發(fā)布的一篇《中原銀行鄭州銀基王朝社區(qū)支行正式開業(yè)》的新聞稿中提到“8月17日上午，中原銀行鄭州銀基王朝社區(qū)支行正式開業(yè)。鄭州分行行長(zhǎng)劉清奮、行長(zhǎng)助理羅玉戰(zhàn)、零售銀行部負(fù)責(zé)人、分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理等相關(guān)人員蒞臨社區(qū)支行開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。”因此可以確認(rèn)，此人正是中原銀行鄭州分行行長(zhǎng)。
河南省政府金融網(wǎng)刊發(fā)的文章截圖
據(jù)中原銀行百度百科顯示，中原原銀行股份有限公司總行位于河南省鄭州市。中原銀行構(gòu)建了現(xiàn)代企業(yè)制度和“三會(huì)一層”的公司治理結(jié)構(gòu)模式，實(shí)施“一級(jí)法人、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)經(jīng)營(yíng)、授權(quán)管理”，內(nèi)設(shè)22個(gè)職能部門，下轄總行營(yíng)業(yè)部、17家分行及400多家支行，同時(shí)發(fā)起設(shè)立9家村鎮(zhèn)銀行。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道，7月19日，中原銀行在港交所掛牌交易，成為港交所今年融資規(guī)模僅次于國(guó)泰君安的第二大IPO。
河南消費(fèi)網(wǎng)查詢中原銀行上市次日(2017年7月20日)出版的《河南商報(bào)》，當(dāng)天該報(bào)頭版用大紅色刊登了“熱烈慶賀中原銀行香港成功上市”的整版廣告。
2017年7月20日《河南商報(bào)》頭版刊登的中原銀行上市的廣告
因此可以看出，中原銀行作為河南商報(bào)社的金融機(jī)構(gòu)廣告客戶，與報(bào)社之間的關(guān)系并非不熟，一名社長(zhǎng)怒懟銀行廣告客戶的事件實(shí)為罕見。
在昨天媒體圈里有媒體朋友分析，社長(zhǎng)怒懟銀行廣告客戶業(yè)務(wù)事件可能并非偶然，涉事銀行要求其證明“我爸是我爸”不會(huì)是針對(duì)關(guān)國(guó)鋒一人，這是作為銀行“店大欺客”的一細(xì)節(jié)體現(xiàn)，更是金融機(jī)構(gòu)要求與國(guó)家政策脫節(jié)或滯后的一個(gè)具體表現(xiàn)。
更有律師朋友認(rèn)為，關(guān)國(guó)鋒的“怒”并非針對(duì)自己的遭遇，而是通過自己辦理按揭付款手續(xù)時(shí)的“難處”聯(lián)想到廣大人民群眾辦此業(yè)務(wù)時(shí)同樣的心情，才對(duì)銀行高管發(fā)出的質(zhì)疑聲，并流傳至朋友圈。其目的應(yīng)該是想通過自己的遭遇讓金融機(jī)構(gòu)一些“荒唐”的要求有所改變，從而讓更多人民群眾在中原銀行辦理按揭貸款時(shí)的尷尬遭遇不再上演。
社長(zhǎng)的怒聲也有可能是一時(shí)之氣，但類似“我爸是我爸”的證明是否還需要開具，期待中原銀行有個(gè)交代。
今后，當(dāng)您辦理銀行時(shí)遇到類似問題，除了可以向《河南商報(bào)》的開辦《陪你去辦事兒》投訴反饋之外，還可以向中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社開辦的《河南消費(fèi)網(wǎng)》進(jìn)行在線投訴。
河南消費(fèi)網(wǎng)(www.hnxfw.org)于2017年3月15日正式上線，是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)在線投訴的新媒體平臺(tái)，該網(wǎng)的開通意味著河南消費(fèi)維權(quán)工作再添新軍。開辦以來(lái)已為廣大消費(fèi)者竭力處理各種消費(fèi)糾紛300余起，處理消費(fèi)糾紛成功率達(dá)80%以上，受到消費(fèi)者的一致好評(píng)。
