在過(guò)去的2015和2016年,可謂電商發(fā)展最為風(fēng)起云涌時(shí),在過(guò)去的兩年,無(wú)論何種形式的廣告,還是網(wǎng)劇軟硬植入的廣告,我們總是能看到影帝黃渤“主演”的人人二手車(chē)廣告;經(jīng)歷了兩年廣告的“洗禮“,二手車(chē)電商已經(jīng)深入人心,但是到了2017年,耳熟能詳?shù)?ldquo;人人車(chē)”似乎消失在了我們的生活中。
的確,從去年年底開(kāi)始人人車(chē)就格外安靜,甚至在年底的二手車(chē)銷(xiāo)售旺季,人人車(chē)的品牌投放也基本停滯了??删驮诖蠹铱煲z忘這個(gè)曾經(jīng)的廣告投放大戶(hù)時(shí),人人車(chē)在近日被爆出了重磅消息:人人車(chē)有可能獲2億美元新融資,滴滴出行領(lǐng)投1.5億美元獲控股權(quán)。
獲得新融資的確是個(gè)好消息,但對(duì)于人人車(chē)來(lái)說(shuō),站到滴滴身后的選擇真的對(duì)了嗎?流量大就好嗎?2016年在中國(guó)移動(dòng)智能出行市場(chǎng)的占有率達(dá)93.1%的“滴滴出行”,擁有汽車(chē)出行相關(guān)的最大流量。如果拿了滴滴的錢(qián),人人車(chē)可能有機(jī)會(huì)獲得滴滴的巨大流量支持,確實(shí)很有想象空間。但是這些出行流量真的能對(duì)人人車(chē)的業(yè)務(wù)有幫助嗎?多少騰訊系電商失敗的案例告訴我們,電商的成功絕對(duì)不是大流量造就的。以著名的騰訊系首家電商“拍拍”為例。拍拍網(wǎng)2005年9月上線試運(yùn)營(yíng),擁有巨大社交流量扶植,上線后短短一年間,其注冊(cè)用戶(hù)近5000萬(wàn),創(chuàng)下了電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入全球網(wǎng)站500強(qiáng)的最短記錄。但好景不長(zhǎng),2013年6月,騰訊拍拍的份額在C2C電商市場(chǎng)僅占4.7%。到了2015年,擁有QQ導(dǎo)入大流量的“拍拍”最終在當(dāng)年雙11大戰(zhàn)前夕,由收購(gòu)者京東宣布徹底關(guān)閉。
“流量確實(shí)可以帶來(lái)點(diǎn)擊率,達(dá)到聚集人氣的目的,但未必能夠做成生意;即使做成生意,也未必能夠留住客源。”IBM資深戰(zhàn)略分析師王祺認(rèn)為。的確如此,滴滴和騰訊一樣都有足夠的流量,但是騰訊的社交流量對(duì)于電商而言,和滴滴的出行流量對(duì)二手車(chē)電商來(lái)說(shuō),都一樣屬于泛流量。這樣的流量不夠垂直,轉(zhuǎn)化率低,那么這種流量入口導(dǎo)入的就是偽命題的流量,即使大也不能解決真正的問(wèn)題。打個(gè)車(chē)和買(mǎi)個(gè)車(chē)區(qū)別有多大?另外,從本質(zhì)上講,滴滴是解決智能出行問(wèn)題的,龐大的流量是以互相滿足出行需求關(guān)系為基礎(chǔ)的,在出行人和司機(jī)對(duì)接中滿足了雙方“輕服務(wù)”、“速度快”、“省錢(qián)”等需求特點(diǎn),其高頻但對(duì)服務(wù)要求低,和低頻、高信任度、高服務(wù)質(zhì)量的二手車(chē)行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)完全不同。幾十元打車(chē)的流量信任度,對(duì)于幾十萬(wàn)交易的二手車(chē)信任度而言似乎太輕了。
這就像曾經(jīng)的洗車(chē)o2o想要切入汽車(chē)后市場(chǎng)一樣。2014年以來(lái),大量的洗車(chē)類(lèi)o2o希冀通過(guò)高頻服務(wù)打造一個(gè)流量入口,以低收入但高頻的服務(wù)流量入口導(dǎo)流到低頻高收入的汽車(chē)后市場(chǎng)維保服務(wù)中來(lái),但最終都紛紛以失敗告終。這是因?yàn)檐?chē)輛養(yǎng)護(hù)是一件專(zhuān)業(yè)的事情,車(chē)主對(duì)于養(yǎng)護(hù)方的選擇也不是簡(jiǎn)單的選擇個(gè)吃飯的地兒或者打哪家的車(chē)。在用戶(hù)的認(rèn)知里,上門(mén)洗車(chē)和養(yǎng)護(hù)所需的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)要求、甚至服務(wù)場(chǎng)景等都有巨大差別。同樣的,滴滴的流量對(duì)于人人車(chē)也是如此。打車(chē)的需求確實(shí)高頻,但這種出行場(chǎng)景對(duì)二手車(chē)交易場(chǎng)景不存在線性遞進(jìn)的關(guān)系,距離太遠(yuǎn)、差異性太大,要想把出行需求關(guān)系轉(zhuǎn)化為商業(yè)關(guān)系,從泛流量入手達(dá)成真正的交易轉(zhuǎn)化,這遠(yuǎn)非滴滴的流量能夠解決的。滴滴控股人人車(chē)前路更艱辛顯然,滴滴并不是人人車(chē)最好的選擇,但可能是他沒(méi)有選擇之后的無(wú)奈之舉——為了新一輪的融資將自己的控股權(quán)交給滴滴。筆者相信,人人車(chē)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一定對(duì)于2015年估值超過(guò)5億美元,卻現(xiàn)今有可能被滴滴估值2.5億美元,并以1.5億賤賣(mài)控股權(quán)的結(jié)果很痛心。其實(shí),創(chuàng)業(yè)者與資本之間的公司控制權(quán)之爭(zhēng),一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的難題。像易到被樂(lè)視控股后,其創(chuàng)始人周航等三人集體離職的故事在互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展過(guò)程中一再上演:創(chuàng)始人經(jīng)過(guò)若干輪融資后,股權(quán)被不斷稀釋并喪失控制權(quán),最終黯然離場(chǎng)。對(duì)于,在百度、微軟、58同城等明星公司就職過(guò)的產(chǎn)品經(jīng)理出身,自信的李健帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),讓其喪失控制權(quán)淪為職業(yè)經(jīng)理人,他們離開(kāi)的可能性會(huì)非常大。而失去了創(chuàng)始人的公司,將是一個(gè)沒(méi)有靈魂的公司。在一個(gè)早期競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè),沒(méi)有創(chuàng)業(yè)精神和靈魂的公司失敗概率會(huì)非常高。2015年與滴滴合并的快的就是如此。快的曾經(jīng)是滴滴的主要對(duì)手之一,快的的背后是阿里,滴滴的背后是騰訊,兩家公司在財(cái)力上旗鼓相當(dāng) 。但在2015年2月兩公司合并后,失去控制權(quán)的原快的創(chuàng)始人呂傳偉就淡出了領(lǐng)導(dǎo)層。從那時(shí)開(kāi)始,快的的命運(yùn)變得十分不堪。在品牌方面,雙方在合并時(shí)宣稱(chēng)保留各自品牌的獨(dú)立性。但是快的被逐漸弱化,鮮有動(dòng)態(tài)。其官方微博也大多在2015年底更新,2016年僅更新一條,而且也是轉(zhuǎn)發(fā)滴滴出行的微博動(dòng)態(tài)。人人車(chē)雖獲得了2億美金的新融資,可是代價(jià)也是巨大的,被滴滴控股之后,公司發(fā)展和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)將何去何從,實(shí)在旦夕禍福,難以預(yù)料。但可以預(yù)知的是,人人車(chē)面前的路依然艱難,可能還會(huì)更艱辛。
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