一是抓主題,探索服務(wù)模式。以國家全面放開二孩生育政策為契機,徹底轉(zhuǎn)變管罰為主的生硬管理模式,逐步走向促孕育優(yōu)生、強嬰兒質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。做好宣傳引導(dǎo),積極推動二孩政策在廣大育齡群眾中的貫徹落實,穩(wěn)定生育秩序,確保人口與社會的和諧發(fā)展;拓展服務(wù)領(lǐng)域和范圍,有針對性的為生育一孩、二孩夫婦提供孕前、孕中、產(chǎn)期、育兒等一條龍健康指導(dǎo)服務(wù),并引導(dǎo)他們自主選擇避孕節(jié)育措施。
二是練內(nèi)功,提升隊伍素質(zhì)。組織鄉(xiāng)、村計生人員認真學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會和國家人口計生法規(guī)新精神,吃透摸準,從思想上增強服務(wù)意識。開展業(yè)務(wù)技能比賽,發(fā)揮典型引路作用,實現(xiàn)高技能、零距離、接地氣服務(wù)群眾,從行動上切實轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念。通過思想內(nèi)功練實、業(yè)務(wù)外功練精,隊伍形象和專業(yè)素質(zhì)得到進一步提升。
三是減環(huán)節(jié),提高服務(wù)效能。強化政務(wù)公開,堅持減贅去負,實現(xiàn)透明服務(wù)。在發(fā)放一孩、二孩生育服務(wù)證中,減少辦理環(huán)節(jié),只要符合國家政策,即時既辦,做到及時發(fā)放;強化服務(wù)大廳功能,把為群眾服務(wù)的事項全部納入大廳窗口服務(wù),限時辦理,防止“推磨轉(zhuǎn)圈”;對群眾辦理事項和程序,采用公示流程圖在顯處位置上墻和專人引導(dǎo),不讓群眾跑彎路、走岔路。環(huán)節(jié)縮小,服務(wù)放大,提高了服務(wù)效率,提升了服務(wù)效能。