中國登封網(wǎng)訊 據(jù)大河網(wǎng)(記者 趙檬)7月21日，河南省工商局12315指揮中心發(fā)布了2014上半年的消費警示，“免費體驗”等八大案例提醒廣大消費者，該出手時就出手，正確維護自己的權益。

　　河南省工商局12315指揮中心發(fā)布消費警示一

　　美容“免費體驗”需謹慎

　　近年來，隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展，與美容相關的消費糾紛也日漸增多，不少美容院以免費體驗作誘餌招攬顧客，一旦進店就會強迫消費者購買產(chǎn)品或辦理消費卡，否則不讓顧客出門或收取高額的體驗費用。為此，河南省工商局12315指揮中心提醒廣大消費者注意：

　　一、應謹慎對待美容院的“免費美容體驗”、“免費皮膚測試”“免費送化妝品”等形形色色的宣傳，理性對待產(chǎn)品推銷，不要輕易被“免費”宣傳所蒙蔽;

　　二、事先問清免費的項目、內(nèi)容及方式，索取商家提供的注明免費體驗內(nèi)容和有效時間的書面宣傳材料，以防消費陷阱;

　　三、選擇有一定規(guī)模和資質的美容機構，并保留相關合同和票據(jù)，一旦發(fā)生消費糾紛可作為投訴證據(jù);

　　四、謹慎辦理大面額或使用期限較長的美容消費卡，以免店方違約時造成更大損失;

　　五、消費者在與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛時應及時撥打12315電話進行維權，若在消費過程中遇到限制人身自由等情況，應立即報警，依法保護自己的人身、財產(chǎn)安全。

　　河南省工商局12315指揮中心發(fā)布消費警示二

　　謹慎購買炒股軟件警惕證券投資風險

　　近年來，越來越多的老百姓選擇購買股票、基金、貴金屬等產(chǎn)品進行投資理財，與此同時，不少機構和個人打著穩(wěn)賺不賠的旗號宣傳和銷售自己的炒股軟件，夸大產(chǎn)品功效、誤導消費者，給不少投資者造成了較大的經(jīng)濟損失。在此，河南省工商局12315指揮中心特別提醒消費者一定要理性對待證券類投資軟件，避免被商家的虛假宣傳所誤導。

　　一、要有風險意識。金融市場瞬息萬變，存在很大風險，不可能一直穩(wěn)賺不賠，銷售方在宣傳時通常會對軟件功能進行不切實際的保證和承諾，有的軟件宣稱“具有極高的預測精度，在國際國內(nèi)股票證券市場上得天獨厚、無與倫比”，有的軟件號稱“已經(jīng)成為各類股票投資人的重要分析工具，是目前市場上最好的炒股軟件”，還有的直接就說“有了這個軟件不用再看什么股評，聽什么小道消息”等等，拋出種種誘餌進行誘惑，對此消費者一定要冷靜對待。

　　二、查看對方是否具有證券投資咨詢業(yè)務資格。未取得證券投資咨詢業(yè)務資格的機構和個人利用“薦股軟件”從事非法證券投資咨詢活動的，根據(jù)相關法律規(guī)定應依法予以查處，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。消費者遇到此類情況應及時進行舉報。

　　三、仔細閱讀購買協(xié)議和查看交易記錄。有的機構和個人會與消費者簽購買協(xié)議,讓消費者覺得他們的手續(xù)規(guī)范，以騙取信任，協(xié)議上面一般會注有“投資有風險”、“后果由投資者自己承擔”等字樣。有的消費者年齡較大，不懂電腦操作，對軟件無獨自操作能力，僅因為相信親友的推薦或推銷人員的蠱惑，不斷追加投資，結果造成更大損失。還有的機構偽造虛假交割單，給消費者造成賺錢假象，惡意欺騙消費者，因此投資者一定要仔細查看交易記錄。

　　四、慎入炒股類QQ群。有的QQ群里宣稱其所售軟件提示的股票天天都漲停，當股民發(fā)覺上當受騙時,他們就用多給好股票或換指導老師等方式千方百計讓消費者放棄退款的要求，消費者堅持退款時,就采用不接電話、不登QQ、不回復問題等方式逃避責任。還有的消費者一交完錢了就會被群主移除出群，建議消費者保留QQ和電話等通訊記錄，以便日后維權。