中國登封網(wǎng)訊 據(jù)大河網(wǎng)(記者 趙檬)7月21日，河南省工商局12315指揮中心發(fā)布了2014上半年的消費(fèi)警示，“免費(fèi)體驗(yàn)”等八大案例提醒廣大消費(fèi)者，該出手時(shí)就出手，正確維護(hù)自己的權(quán)益。
河南省工商局12315指揮中心發(fā)布消費(fèi)警示一
美容“免費(fèi)體驗(yàn)”需謹(jǐn)慎
近年來，隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展，與美容相關(guān)的消費(fèi)糾紛也日漸增多，不少美容院以免費(fèi)體驗(yàn)作誘餌招攬顧客，一旦進(jìn)店就會(huì)強(qiáng)迫消費(fèi)者購買產(chǎn)品或辦理消費(fèi)卡，否則不讓顧客出門或收取高額的體驗(yàn)費(fèi)用。為此，河南省工商局12315指揮中心提醒廣大消費(fèi)者注意：
一、應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待美容院的“免費(fèi)美容體驗(yàn)”、“免費(fèi)皮膚測(cè)試”“免費(fèi)送化妝品”等形形色色的宣傳，理性對(duì)待產(chǎn)品推銷，不要輕易被“免費(fèi)”宣傳所蒙蔽;
二、事先問清免費(fèi)的項(xiàng)目、內(nèi)容及方式，索取商家提供的注明免費(fèi)體驗(yàn)內(nèi)容和有效時(shí)間的書面宣傳材料，以防消費(fèi)陷阱;
三、選擇有一定規(guī)模和資質(zhì)的美容機(jī)構(gòu)，并保留相關(guān)合同和票據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛可作為投訴證據(jù);
四、謹(jǐn)慎辦理大面額或使用期限較長的美容消費(fèi)卡，以免店方違約時(shí)造成更大損失;
五、消費(fèi)者在與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打12315電話進(jìn)行維權(quán)，若在消費(fèi)過程中遇到限制人身自由等情況，應(yīng)立即報(bào)警，依法保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
河南省工商局12315指揮中心發(fā)布消費(fèi)警示二
謹(jǐn)慎購買炒股軟件警惕證券投資風(fēng)險(xiǎn)
近年來，越來越多的老百姓選擇購買股票、基金、貴金屬等產(chǎn)品進(jìn)行投資理財(cái)，與此同時(shí)，不少機(jī)構(gòu)和個(gè)人打著穩(wěn)賺不賠的旗號(hào)宣傳和銷售自己的炒股軟件，夸大產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)消費(fèi)者，給不少投資者造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。在此，河南省工商局12315指揮中心特別提醒消費(fèi)者一定要理性對(duì)待證券類投資軟件，避免被商家的虛假宣傳所誤導(dǎo)。
一、要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。金融市場(chǎng)瞬息萬變，存在很大風(fēng)險(xiǎn)，不可能一直穩(wěn)賺不賠，銷售方在宣傳時(shí)通常會(huì)對(duì)軟件功能進(jìn)行不切實(shí)際的保證和承諾，有的軟件宣稱“具有極高的預(yù)測(cè)精度，在國際國內(nèi)股票證券市場(chǎng)上得天獨(dú)厚、無與倫比”，有的軟件號(hào)稱“已經(jīng)成為各類股票投資人的重要分析工具，是目前市場(chǎng)上最好的炒股軟件”，還有的直接就說“有了這個(gè)軟件不用再看什么股評(píng)，聽什么小道消息”等等，拋出種種誘餌進(jìn)行誘惑，對(duì)此消費(fèi)者一定要冷靜對(duì)待。
二、查看對(duì)方是否具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格。未取得證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)和個(gè)人利用“薦股軟件”從事非法證券投資咨詢活動(dòng)的，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)依法予以查處，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。消費(fèi)者遇到此類情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)。
三、仔細(xì)閱讀購買協(xié)議和查看交易記錄。有的機(jī)構(gòu)和個(gè)人會(huì)與消費(fèi)者簽購買協(xié)議,讓消費(fèi)者覺得他們的手續(xù)規(guī)范，以騙取信任，協(xié)議上面一般會(huì)注有“投資有風(fēng)險(xiǎn)”、“后果由投資者自己承擔(dān)”等字樣。有的消費(fèi)者年齡較大，不懂電腦操作，對(duì)軟件無獨(dú)自操作能力，僅因?yàn)橄嘈庞H友的推薦或推銷人員的蠱惑，不斷追加投資，結(jié)果造成更大損失。還有的機(jī)構(gòu)偽造虛假交割單，給消費(fèi)者造成賺錢假象，惡意欺騙消費(fèi)者，因此投資者一定要仔細(xì)查看交易記錄。
四、慎入炒股類QQ群。有的QQ群里宣稱其所售軟件提示的股票天天都漲停，當(dāng)股民發(fā)覺上當(dāng)受騙時(shí),他們就用多給好股票或換指導(dǎo)老師等方式千方百計(jì)讓消費(fèi)者放棄退款的要求，消費(fèi)者堅(jiān)持退款時(shí),就采用不接電話、不登QQ、不回復(fù)問題等方式逃避責(zé)任。還有的消費(fèi)者一交完錢了就會(huì)被群主移除出群，建議消費(fèi)者保留QQ和電話等通訊記錄，以便日后維權(quán)。
